Друг без друга никак: лидеры ивент рынка о работе с партнерами, клиентами и поставщиками

Олег Зоткин, руководитель закупок Louder

Условия аккредитации – предоставление достоверных сведений о поставщике, проверка финансовым и юридическим отделами агентства, подписание рамочного договора с четко прописанными положениями об ответственности сторон, подписание поставщиком заявления о добросовестности.

Антонина Парамонова, директор дивизиона реализации проектов Marketing Division Agency

Каждый поставщик получает свою категорию от А+ (очень хорошо), до С (самый низкий уровень). Это помогает выстраивать наиболее продуктивные отношения и давать конструктивную обратную связь. Мы оцениваем по 5 группам поведенческих индикаторов: профессионализм, процессы, ответственность, клиентоориентированность, менеджмент.

Более подробно о планах REMA по изменению финансовой, кадровой сфер отрасли, а также по налаживании взаимодействия с клиентами и поставщиками, читайте в нашем материале Новая ивент ассоциация REMA: крупнейшие игроки обещают изменить рынок

Олег Зоткин, руководителя закупок Louder:

Агентство может быть лояльным к поставщику, в первую очередь, в своей открытости к общению, презентациям продукта, совместным встречам. Подрядчики могут проявить свою лояльность перед агентствами, предлагая условия по снижению стоимости услуг. Фиксированная стоимость, каких-то позиций, например. Также проявление лояльности - это согласие работать на условиях заказчика. Способность оперативно реагировать на срочные задачи. Только тот, с кем постоянно работаешь - готов на такое отношение.

Евгения Мальцева, CEO & Founder Sponsor Consulting

Мы видим партнерство с другой стороны: между организатором события и брендом, который интегрируется в его продукт (фестиваль, форум, выставка, презентация и т.д.). И здесь все еще очень много проблем. Во-первых, несоблюдение ключевых принципов, которые и формируют доверие: прозрачность, оперативность предоставления информации, работа на общий результат, понимание мотивации и задач партнера, адекватность ценообразования. Вроде бы все знают, но как доходит до дела, многие принципы нарушаются. Поэтому успешные партнерства возможны там, где обе стороны находятся в одном ценностном поле. Здесь возможен самый продуктивный результат. Мы, например, оцениваем событие и команду больше чем по 20 критериям, прежде чем брать в работу.

Юлия Жарикова, руководитель отдела событийного менеджмента SPN Communications

На рынке ивент услуг отсутствует четкая квалификация ивент агентств или понятные рейтинги, помогающие выбрать агентства. Зачастую «на одном поле» в тендерах сражаются монстры рынка и небольшие агентства. Участниками тендеров становятся порой 8-10 агентств и более с разным опытом и уровнем квалификации. В итоге клиент оказывается перед непростым выбором – как же выбрать ту самую команду, которая безупречно организует мероприятие. REMA объединяет лучших игроков ивент рынка, квалификация и опыт которых подтверждены многолетним сотрудничеством с крупнейшими клиентами в России и за рубежом. Кроме того, REMA активно работает по разработке стандартов рынка ивент индустрии, в краткосрочных планах REMA - работа над национальным рейтингом ивент агентств России».

Анастасия Гончарук, исполнительный директор REMA

Большая часть участников ассоциации выступают с преподавательскими инициативами в личных или сторонних проектах. Это дает возможность потенциальным кандидатам без опыта работы за короткий срок получать полноценное образование в области организации мероприятий. Получать стажировку в лучших агентствах.