Тег "стандарты"
ЦИФРЫ И ФАКТЫ
7 апреля 2017
Стандартизация для индустрии деловых встреч
Существуют ли нормативно-правовые документы, регулирующие деятельность компаний индустрии деловых встреч в России? Как формируется фонд стандартов для индустрии деловых встреч на современном этапе ее развития в России? На эти и другие вопросы отвечают в своей статье Елена Анатольевна Горбашко — доктор экономических наук, профессор, проректор по научной работе, заведующая кафедрой экономики и управления качеством Санкт-Петербургского государственного экономического университета; Елена Васильевна...
выставочная деятельность конгрессная деятельность обучение персонал стандарты читать полностью >>
МНЕНИЕ
27 сентября 2022
Клиентский сервис для организатора мероприятий: чего на самом деле хочет заказчик?
Каждое второе агентство по организации событий, площадка или DMC заявляют, что обеспечивают заказчику уникальный клиентский сервис, индивидуальный подход и прочее. Однако зачастую за этими словами скрывается нечто известное только их авторам. Чего ждут заказчики мероприятий, и почему участникам рынка деловых мероприятий стоит прислушаться к ним? Распространяется ли клиентский сервис на партнеров, и как стандарты обслуживания влияют на корпоративную культуру в компаниях? Ответами на эти вопросы...
client relationship management стандарты читать полностью >>
