Обучение для Y- поколения: 6 триггеров внимания

Сегодня в России около 30 млн. миллениалов — людей, родившихся в промежутке с 1980-го до начала 2000-х. В медиа их образ рисуют смело и быстро: они не расстаются со смартфонами, им трудно концентрироваться на одной теме, они постоянно на связи. Журналисты называют их поколением Y, поколением бумеранга, поколением Питера Пэна, эхо-бумерами. Миллениалы значительно отличаются от своих родителей, бабушек и дедушек: по-другому мыслят, покупают, работают и учатся. Как эти молодые люди воспринимают информацию и почему в обучении им нужен особый подход — рассказывает команда Moscow Business School.

Миллениалы: откуда пришло это понятие?

В начале 90-х годов прошлого столетия американцы Уильям Штраус и Нил Хоув создали теорию поколений США. Согласно ей, каждые 20 лет появляется новое поколение людей, чьи ценности принципиально отличаются от приоритетов старших.

Теория получила широкое распространение по всей планете. «Дело в том, что есть ключевые события и явления в мире (появление интернета, распространение мобильной связи), общие для разных стран. Смена поколений проходит практически в одном режиме по всему миру», — утверждает Евгения Шамис, координатор проекта «Теория поколений в России — Rugenerations».

Российские реалии, или Что повлияло на поколение Y в нашей стране

Миллениалы росли в период эпохальных перемен: перестройка, развал СССР, либерализация и переход к рыночной экономике, глобализация, бурное развитие цифровых технологий, интернета и мировой финансовый кризис.

Современные молодые люди видели пример своих родителей, которые быстрообзаводились семьями итакже быстро начинали карьеру. В итоге мамы и папы разводились и оставались на нелюбимых работах. Миллениалы не хотят повторять их ошибок. Они выбирают другой путь, отрицающий авторитеты и признающий саморазвитие и образование.

О том, что делать, если аудитория вашего мероприятия - это X+Y+Z? Как решить такое уравнение? Читателям портала Event LIVE рассказала Анна Назырова, менеджер департамента корпоративных служб EY (ранее Ernst&Young) в статье Ивент-уравнение: мероприятие для поколений X+Y+Z

Образование в жизни миллениалов

Современные молодые люди привыкли учиться: они с самого детства осваивают новые технологии в таком же стремительном темпе, в каком появляются на свет инновации.

Согласно исследованию TheNewYorkTimes, поколение Y — самое образованное в истории. К примеру, американские миллениалы бьют рекорды всех своих предшественников по количеству полученных степеней бакалавров (как минимум).

Эксперты считают, что это обусловлено многими факторами. Среди них и стремление к саморазвитию, и завышенные ожидания от жизни, и расцвет кредитов на обучение, и значительно выросшие требования работодателей.

Маркетинг в образовании для поколения Y

Миллениалы — это люди, разочаровавшиеся в дорогих машинах и идее собственного жилья. Эти вещидля них больше не являются маркерами успеха и статуса. Кудаважнеедля поколения Yвпечатления, опыт и знания, которые всегда останутся при них.

Итак, что миллениалы ждут от обучения?

1. Здесь и сейчас!

Поколение Y хочет всего и сразу — быстрых результатов в том числе. Поступая на тот или иной курс, они захотят узнать:

• Какие знания получат
• Где их можно применить
• Когда это даст результат

Миллениалы не готовы тратить на курсы повышения квалификации годы. Они хотят осваивать новые инструменты и компетенции быстро, заранее зная предполагаемый результат и траектории той или иной программы.

2. Стремление к общности

Выбирая учебное заведение, миллениалы будут в первую очередь ориентироваться на отзывы друзей, интернет-пользователей и рейтинги в Сети. Больше, чем любые другие поколения, эти молодые люди при принятии решений полагаются друг на друга и на мнения знакомых.

Основные тренды обучения у миллениалов

Молодые люди справляются с многозадачностью лучше, чем старшие поколения. Это факт, доказанный учеными университета Ирвайна и Калифорнийского государственного университета.

Хорошо это или плохо? С одной стороны, миллениалы открыты новой информации и легко осваивают с нуля незнакомое дело. С другой — на каждое начатое занятие они тратят гораздо больше времени и сил, чем при спокойном выполнении одной задачи.

Миллениалы также отличаются самостоятельностью и критическим мышлением. Они анализируют факты и не доверяют первой попавшейся статье в интернете. Молодые люди ставят под сомнение все, в том числе — эффективность традиционных моделей занятий. ПоколениеY требует нового похода в обучении, который не будет ограничивать их ни в чем.

3. Уход от аудиторных занятий

Опрос, проведенный некоммерческой организацией «Растущие Лидеры», показал: 69 % миллениалов получает больше знаний от гаджетов, чем от людей.

Молодые люди чувствуют себя более комфортно в интернет-среде, чем в аудитории. Американские эксперты настаивают: школы и университеты должны как можно скорее перейти к гибридной модели обучения. В ней педагоги сочетают классические уроки в аудитории с занятиями, ориентированными на применение гаджетов.

4. Геймификация

Элементы игры часто применяются для решения реальных задач, в том числе и в образовании. Сюда входят всевозможные конкурсы, лотереи и «челленджи» — интересные задания, которые необходимо выполнить.

Миллениалам противопоказано скучать, поэтому постоянныевызовы, переходы на следующие уровни станут для них прекрасной мотивацией. Главное преимущество геймификации — обучающийся сможет сразу увидеть свои результаты.

5. Картинки вместо текста

Яркие образы и интересные визуальные решения помогают запоминать информацию. А схемы и графики — систематизировать данные и разбираться даже в сложнейших вопросах.

6. Индивидуальный график

Миллениалы находятся в Сети 24 часа 7 дней в неделю. Они привыкли получать информацию по щелчку пальца: им достаточно набрать нужный вопрос в поисковике и сразу узнать ответ. Поэтому чаще всего они отдают предпочтение формам обучения с гибким графиком.

Миллениалы выбирают саморазвитие: они как никто заинтересованы в знаниях и готовы вкладываться в свое образование. Однако чтобы привлечь их, учебные заведения должны соответствовать времени и предлагать удобные форматы занятий. Технологии помогут сделать обучение комфортным, быстрым и актуальным — именно таким, каким оно необходимо современному миру.