Мама, я в Дубае. Особенности ивент рынка в стране шейхов

Понравилось? Поделитесь с друзьями!


Кроме баснословных бюджетов и потенциально впечатляющего портфолио российских ивентеров в Дубае ждёт оплата мобильной связи через скретч-карты, вручную заполненные чеки и множество запретов, о которых следует знать. Какие ивенты любят в Дубае? Легко ли там найти заказчиков и партнёров? Какие жесты не стоит показывать местным коллегам, чтобы не нарваться на драку? Об этом и других особенностях работы организатора мероприятий в Объединённых Арабских Эмиратах рассказал Павел Воронцов.

Speaker

Павел Воронцов,
руководитель агентства PrivateCase

«Иншалла!» – выдыхает Гусейн с белоснежной улыбкой и продолжает снимать на телефон новогодний фейерверк.

«Иншалла» – самое популярное здесь слово. Дословно переводится, как «если Аллах пожелает». По-русски это значит: «как получится». Я спросил Гусейна о точном времени окончания мероприятия.

Мы стоим на террасе единственного в мире семизвёздочного отеля «Бурдж аль Араб». Я отвечаю за техническую застройку. Гусейн – координатор мероприятия. На сцене в фойе знаменитого отеля выступают русскоязычные цирковые артисты, на улице проходит огненное шоу. Мне скучно. Мероприятий подобного уровня я насмотрелся в России в избытке. Я даже наверняка смог бы собрать что-то похожее «с закрытыми глазами по телефону». Я живу и работаю в Дубае месяц и уже успел разочароваться.

В Объединенные Арабские Эмираты я попал через друзей-знакомых. Шёл разговор о человеке, который разбирается в ивентах, потом об умеющем их «собирать»… На месте выяснилось, что я в должности продакшена в местной прокатной компании. И сразу всё перевернулось с ног на голову.

Трудности перевода

Бесчисленное количество раз я вспоминал анекдот про то, как не стоит путать туризм с эмиграцией. В Дубае казалось плохим всё: повсеместная бетонная пыль и грязный Персидский залив, незнание местными водителями дорог и заторможенность локального народонаселения, петербургская гречка в маленьких магазинах на окраинах за почти 400 рублей в эквиваленте и совершенно безвкусная привозная «молочка».

В конце концов, я приехал сюда не отдохнуть на пару дней, а поработать – на полноценный рабочий сезон. Так я уговаривал себя. И всё равно с точки зрения работы некоторые минусы местной жизни слишком очевидны:

  • Люди

Такого влияния человеческого фактора на рабочий процесс я доселе не встречал. «Да» совершенно не обязательно означает, что ваш собеседник согласен с вами, точность и пунктуальность – понятия весьма размытые, разговоры из категории «Мы хотим больше денег» с лёгкой долей претензии ведут многие подрядчики. Строить процесс коммуникации и налаживать менеджмент приходится буквально на ходу. Клиенты-заказчики тоже грешат переменой настроения, желаний, условий работы. Очень много сил и нервов уходит на закрепление договоренностей.

  • Язык

В легенде об универсальности английского языка можно сразу же усомниться. На рабочей площадке начинаешь различать множество диалектов и акцентов. Пакистанцы, индусы, пуштуны, малайцы – все говорят на каких-то своих английских, и ты не сразу понимаешь знакомые слова. Зато реальных англичан слушаешь с дебильной улыбкой блаженства.

  • Оплата

Да, здесь тоже иногда неделями или месяцами после проекта подрядчики ходят за клиентом в ожидании оплаты. Некоторые даже умудряются её получить. Но знаю случаи, когда большие суммы даже спустя годы не были выплачены.

А ещё в Дубае начинаешь тосковать по привычной в России пересылке оплаты через приложение и словам «наш бухгалтер счёт оплатил». В местных условиях вам легко могут выдать заполненный вручную (!) чек накануне длинных выходных. И вам до первого рабочего дня придётся ходить с этой якобы полученной оплатой, не имея возможности её обналичить и потратить.

  • Интернет

Быстрый интернет? Нет, не слышали. Забудьте о пополнении баланса телефона с этого же самого телефона – в Дубае всё ещё в ходу оплата через скретч-карты. Иногда складывается ощущение, что попадаешь в начало нулевых. А привыкшим быстро вносить коррективы в презентацию и отправлять её с ноутбука прямо на площадке здесь становится совсем туго.

  • Ненасмотренность

Казалось бы, «город будущего» (именно так Дубай называют в некоторых буклетах) удивить сложно. Но местные заказчики искренне восхищаются, казалось бы, совершенно простыми техническими и декорационными решениями. Тут уместно вспомнить ивент терминологию: у них ненасмотренность. Посвети им обычную jpeg-картинку на стену – и все уже охают от восторга. Однажды мы добавили в оформление флаги с логотипом клиента и затем долго слушали дифирамбы, как мол, это всё стильно и правильно.

Неужели нет плюсов? Конечно, есть. Только замечать я их стал, лишь распрощавшись с моими работодателями и отправившись в самостоятельное плавание по волнам местного ивент моря.

Дирхамы и другие плюсы

Проще всего влиться в дубайскую ивент индустрию, найдя партнёров, заинтересованных в вашем креативе, знакомствах и возможностях. Постепенно появилась и собственная клиентура: местные компании (русскоязычные и не только), дубайские отели и российские компании с заказами на ивенты в Дубае. Если исключить сложности коммуникации, при достаточной сноровке в Арабских Эмиратах достаточно легко найти заказчиков. И тогда замечаешь, что хорошее в работе ивентера в ОАЭ тоже есть.

  • Деньги

Если вы нашли клиента, сразили его своим обаянием, умом и профессионализмом, будьте готовы получать дивиденды: даже за меньшую работу здесь платят гораздо больше, чем в Петербурге. Вообще, надо отметить, что в случае обладания общим пониманием ценообразования в цепочке «Россия-разные другие страны-ОАЭ» вы можете успешно торговать услугами своих подрядчиков, зарабатывая на разнице цен.

  • WOW-эффект

Пресловутая ненасмотренность местной клиентуры может сыграть на руку организатору: вполне банальные и заезженные приёмы и концепции здесь встречают с восторгом и щедрой оплатой.

  • Двойной WOW

Да, арабы любители пустить золотую пыль в глаза. Если вы наткнулись на заказчика, которому понты дороже дирхам, то, поверьте, хороший гонорар вам обеспечен.

  • Портфолио от шейхов

Как бы то ни было, но портфолио с мероприятиями в ОАЭ воспринимается российской клиентурой с уважением и вниманием. Мол, человек в самом Дубае мероприятия делал!

Что русскому ок, то арабу харам

«Харам» означает запрет, а запретов на Ближнем Востоке немало. Особенности арабской культуры предполагают множество ограничений, которые нужно учитывать – не в последнюю очередь разносторонне задействованному организатору мероприятий.

  • Молитва

Мусульманский намаз совершается пять раз в день. Будьте готовы, что на время намаза вас попросят прекратить любую деятельность.

  • Рамадан

В конце весны – начале лета у мусульман наступает месяц обязательного поста. На это время прекращаются вообще все мероприятия. Зато растёт количество запросов на аренду шатров и тентов для традиционных собраний во время Рамадана.

  • Съемка фото и видео

Многое в Дубае нельзя фотографировать и снимать на видео: женщин, символы государственной власти, членов королевской семьи, военных и полицию и пр. Нередко эти запреты игнорируются – в том числе местными жителями – но лучше иметь на руках официальное разрешение. Ограничения касаются и аэросъёмки: взлёт даже маленького дрона требует разрешительной справки.

  • Алкоголь

Формально в ОАЭ запрещено в нетрезвом виде появляться на мероприятиях. Но, кто ищет – тот найдет. Арабы, индусы, саудиты и другие местные заказчики нередко стараются обходиться без алкоголя на площадке. Если же клиент не так строго относится к правилам распития, то помните, что алкоголя может быть даже очень много. В этом случае придётся придумывать, как предотвратить контакт пьяных гостей и местного консервативного населения.

  • Жесты

Однажды шумному пакистанскому коллеге я показал палец, прижатый к губам, намекнув, что ему стоит вести себя потише. Чудом удалось избежать драки: для него это оказалось верхом оскорбления. Старайтесь слишком не жестикулировать, а лучше изучите, какие жесты могут быть неправильно истолкованы. Например, пакистанцы могут обидеться на поднятый вверх кулак, а арабы не любят, когда кто-то сидит «цифрой четыре» – положив голень одной ноги на бедро другой. А ещё в ОАЭ точно не одобрят, когда кто-то чешет кончик носа двумя пальцами.

За несколько лет работы с ивент рынком в Эмиратах я пришёл к выводу, что на месте присутствовать вовсе нет необходимости. Многое можно делать дистанционно. С другой стороны, опыт жизни и работы на месте, конечно, полезен.

Неожиданно для себя я обнаружил, что в России ивент рынок более гибок, креативен, профессионален. Думаю, нам есть, чему научить их. Зато я прокачал выдержку, стал более снисходителен и терпелив в общении с клиентами. Теперь мне не лень лишний раз доходчиво объяснить какой-то сложный момент в организации мероприятия.

И когда меня спрашивают, как выходить на новый рынок, я всегда отвечаю: вам нужен уникальный оригинальный продукт, услуга и команда, готовая жить и работать в непривычных для российских ивентеров условиях.


10.07.2020

Понравилось? Расскажите друзьям!
AI в ивенте Client relation management Event TALENTS Event-SREDA PR client relationship management digital for event Ивент в законе Ивент-Кухня Организаторы мероприятий УПРАВЛЯЯ ВПЕЧАТЛЕНИЯМИ архив событий бартерное сотрудничество безопасность билетные технологии бюджетирование выставки выставочная деятельность выставочный менеджмент городские события декор делегат-менеджмент деловой туризм дизайн ивент в онлайне ивент как бизнес интерактив кейтеринг коммуникации коммуникация конгресс-бюро конгресс-деятельность конгресс-менеджмент конгрессная деятельность конкурс контент-менеджмент конференц-центр концепции концепция креативная команда креативная экономика молодые специалисты научная конференция нетворкинг образование обучение отраслевые мероприятия отраслевые события переводчики персонал площадки премии продажи продвижение промопродукция профессиональные ассоциации профиль клиента работа со СМИ режиссура событие для кругозора событие про ивент событийный туризм спикеры и модераторы спонсорские мероприятия спонсорство мероприятий спортивные мероприятия спортивные события среда события стандарты тенденции территориальный маркетинг технологии тренды управление впечатлениями устойчивое развитие экосистема события эффективность мероприятий

ОБЩАЙТЕСЬ С НАМИ

ПАРТНЕРЫ

ПРЕДЛОЖИТЬ ЭКСПЕРТА

При заполнении данной формы я соглашаюсь на обработку моих персональных данных, которая ведется в соответствии с принятой Политикой конфиденциальности
ПРИСЛАТЬ ЗАМЕТКУ

При заполнении данной формы я соглашаюсь на обработку моих персональных данных, которая ведется в соответствии с принятой Политикой конфиденциальности

Спасибо!

Редакция Event LIVE свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения темы экспертного мнения и формата взаимодействия.

Спасибо!

Редакция Event LIVE свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения темы экспертного мнения и формата взаимодействия.

Спасибо!

Для подтверждения подписки перейдите по ссылке, которая придет Вам на указанную электронную почту

При заполнении данной формы я соглашаюсь на обработку моих персональных данных, которая ведется в соответствии с принятой Политикой конфиденциальности