Итоги дискуссионной сессии «Деловые мероприятия: Роль в продвижении туристских возможностей страны» в рамках трэвел-форума Saint Petersburg Travel Hub

Понравилось? Поделитесь с друзьями!


11 сентября в рамках второго трэвел-форума Saint Petersburg Travel Hub, проходившего на одной площадке с 23-й сессией Генеральной Ассамблеи Всемирной туристской организации (UNWTO) состоялась Дискуссионная сессия «Деловые мероприятия: Роль в продвижении туристских возможностей страны». Её модератором выступил Генеральный директор «ЭкспоФорум-Интернэшнл» Сергей Воронков.

Директор Национального конгресс-бюро Алексей Калачёв представил доклад на тему оценки эффективности мероприятий для территорий:

  • Объем рынка делового туризма в общем турпотоке в мире составляет 21,5%, в России – 19%.
  • К 2026 году объем делового туризма В России достигнет одного триллиона рублей.
  • По данным ICCA, в среднем деловой турист проводит в поездке 7 дней и тратит в 3-4 раза больше денег, чем обычный турист – до $4,5 тыс. в день (около 300 тыс. рублей). Эти средства распределяются на участие в мероприятии (22%), посещение культурных мероприятий (26%), проживание (23%), питание (20%) и транспорт (9%).
  • Уже сейчас, по данным ICCA, доля иностранных делегатов на международных ротируемых мероприятиях составляет около 70%, а суммарный вклад от привлеченных мероприятий в экономику страны – свыше 10 500 млн. рублей. Прямая экспортная выручка, то есть расходы непосредственно на организацию мероприятия, составят около $92 млн. (около 5,9 млрд. рублей).
  • До 2024 года Национальное конгресс-бюро планирует привлечь в Россию 25 тыс. деловых туристов.

Photo Из презентации Алексея Калачёва

Генеральный директор «ЭкспоФорум-Интернэшнл» и модератор Дискуссионной сессии Сергей Воронков обратил внимание присутствующих, что деловой туризм в отличие от других видов туризма способен развиваться благодаря открытию градообразующих объектов – конгрессно-выставочных комплексов. Сергей Воронков привел в пример показатели Санкт-Петербурга, в котором число деловых туристов достигло 1,2 млн. (общее число туристов – 8 млн.), 500 тыс. из них приезжают только на те мероприятия, которые проходят в КВЦ ЭкспоФорум.

Вице-президент ЭкспоФорума Сергей Алексеев дал оценку состояния российской выставочной индустрии:

  • Если в 2017 году наблюдалась, в целом, положительная динамика развития выставочной индустрии в России (за исключением продолжавшегося снижения количества отечественных экспонентов), то в 2018 году отрасль вернулась к заметному снижению большинства показателей, за исключением иностранного участия.
  • В 2018 году в 623 выставках приняли участие 14 535 иностранных экспонентов, преимущественно из Китая (4484 экспонентов), Германии (1616 экспонентов) и Италии (1310 экспонентов).
  • Лидерство по активности участия экспонентов в российских выставках сохраняет Европа (44,8% от общего числа иностранных экспонентов); второе место занимает Азия (39,1%), затем СНГ (12,9%).
  • Чтобы увеличить количество деловых туристов в России, необходимо развивать конгрессно-выставочную инфраструктуру в регионах.
  • Важнейшими вызовами для российской выставочной индустрии остаются состояние экономики на внутреннем рынке (23%), конкуренция в индустрии (20%), внутренние проблемы (20%, для сравнения – в мире этот показатель оценивается на 16%).
  • Российская выставочная отрасль сильно отстает от мировой по количеству внедренных цифровых сервисов/продуктов, таких как приложения, digital-реклама, digital-навигация (8% в России, 58% - в мире), и разработанных digital-стратегий для всей организации в целом (8% в России и 26% в мире). Интересно, что Россия опережает среднемировые показатели по количеству созданных в компаниях должностей ответственного за цифровизацию ТОП-менеджера (54% в России, 18% в мире) и по глубине перевода рабочих процессов в организациях в цифровой формат (50% в России, 48% в мире).

Photo Из презентации Сергея Алексеева

Исполнительный директор агентства по продвижению въездного туризма в Китай WelcomeChina и президент Международного китайского инвестиционного форума Маркус Ли рассказал о том, какие требования китайские инсентив-туристы предъявляют к дестинациям и организаторам мероприятий, и дал несколько рекомендация для увеличения потока деловых туристов из Китая:

  • Китай находится на первом месте среди стран-участниц UNWTO по расходам на зарубежный туризм –$120 млрд. за 2018 год 150 млн. китайских туристов в 2018 году отправились в путешествие за границу и посетили 157 стран.
  • Чаще всего инсентив-туристы из Китая принадлежат к фармацевтической (26%), машиностроительной (11%) и IT (16%) отраслям. 12% также занимаются прямыми продажами.
  • Число туристов в инсентив-группе из Китая может составлять от 10 до 16000 человек, в среднем это 383 участника, каждый из которых в среднем тратит $3 тыс. за поездку без вычета стоимости авиабилетов.
  • Проведенный в 2019 году компанией WelcomeChinaИнвестиционный форум тихоокеанских островов (Pacific Islands Investment Summit) привлек в Самоа руководителей 30 крупных китайских компаний. Сумма инвестиций в экономику государства составила по меньшей мере $100 млн.
  • В 2014 году китайская компания NuSkin отправила в поощрительную поездку в Дубай 14,5 тыс. своих работников – это стало самой крупной инсентив-группой, когда-либо посещавшей столицу ОАЭ. Экономический эффект от их посещения достиг $80 млн.
  • В 48 странах мира действует программа ChinaReady, которая помогает местным специалистам туристической отрасли подготовиться к приёму китайских туристов, знакомит работников туриндустрии с китайской культурой и образом жизни.
  • Для привлечения китайских туристов необходим грамотный территориальный маркетинг: многоканальное продвижение дестинации, в том числе в китайских социальных сетях, китайскоязычные версии сайтов, тренинги для местных туроператоров и пр.

Также Маркус Ли напомнил, как важно правильно определять целевую аудиторию маркетинговых кампаний российских дестинаций. Например, он посоветовал обратить внимание на компании, базирующиеся в тех городах Китая, чей ВВП перевалил за 1 триллион юаней ($141 млрд.). Такими городами являются Шенчжень, Гуаньчжоу, Шанхай, Пекин, Чунцин, Ченгду и пр.

Генеральный директор Конгрессно-выставочного бюро Санкт-Петербурга Андрей Мацарин рассказал о результатах работы КВБ Санкт-Петербурга:

  • За 5 лет функционирования Конгрессно-выставочное Бюро подало 78 заявок на привлечение ротируемых мероприятий. Из них Петербург получил право принять 25 конференций, конгрессов и саммитов в области медицины, науки, культуры, промышленности и гастрономии с общим количеством участников 45 тыс. человек. Только в 2019 году такими мероприятиями стали: Синепозиум международной ассоциации кинокомиссий, 25-й Европейский ветеринарный конгресс FECAVA, Ежегодное Собрание Европейского общества косметической стоматологии и Генеральная ассамблея UNWTO.
  • Ранее уже были привлечены: VIII Международный конгресс «Актуальные направления современной кардио-торакальной хирургии» (2018), Глобальный конгресс Всемирной выставочной ассоциации UFI 2018 (около 400 представителей выставочной индустрии, бизнесменов и политиков из 45 стран), VI Форум будущих лидеров мирового нефтяного совета (более 1100 делегатов из 62 стран), Всемирный конгресс шеф-поваров (состоится в 2020 году), XXVI Конференция Международного общества планетариев (состоится в 2022 году).
  • Была запущена программа амбассадоров Санкт-Петербурга, деятельность которых направлена на продвижение дестинации в профессиональных сообществах за рубежом. К 2020 году будет подписано сорок соглашений с ведущими бизнесменами, докторами, учеными, политиками, писателями, журналистами и знаменитостями.

Президент Конгресс Визит Бюро Сочи Сергей Шуклин поделился мнением об изменениях, необходимых для развития индустрии деловых мероприятий, на примере Сочи:

  • Для анализа эффективности мероприятий, для изучения ошибок необходима четкая и аккуратная статистика.
  • Нужны соответствующие меры как финансовой, так и нефинансовой поддержки конгрессно-выставочной деятельности в регионе со стороны органов государственной власти, включая совместную с Бюро деятельность по формированию формализованных программ поддержки организаторов мероприятий, формирования и реализации программ сбора статистической информации и оценки экономического эффекта от организации мероприятий в регионе.
  • Важно консолидировать усилия по формированию бренда региона как одной из лидирующих конгрессно-выставочных дестинаций России, консолидировано продвигать его на международной арене.
  • Инструменты конгрессно-выставочной деятельности нужно использовать для развития региона в целом.
  • Не менее важно формировать соответствующие программы обучения и сертификации.
  • Структуры и игроки рынка должны активно взаимодействовать на профессиональных встречах, вести обсуждения по актуальным вопросам и искать решения.

Министр по культуре и туризму Калининградской области Андрей Ермак поделился опытом в организации крупных мероприятий в своем регионе, рассказал об эффекте введения режима электронных виз в Калининграде и особенностях местной индустрии встреч:

  • Ежегодно в Калининградской области проводится более 50 международных проектов для разных целевых аудиторий, например, международный кинофестиваль «Балтийские двери» (более 20 тыс. зрителей и участников), Мировой Чемпионат фейерверков (более 30 тыс. зрителей), Гастрономический фестиваль Street Food Weekend в Калининграде – крупнейший фестиваль еды на Северо-Западе, Международный фестиваль искусств «Янтарное ожерелье» (более 5 тыс. зрителей) и Международный фестиваль искусств «Балтийские сезоны», который с 2004 года привлек более 160 тыс. зрителей.
  • С 1 июля Калининград по электронной визе посетило 32 тыс. туристов.
  • Наличие электронных виз сделало Калининград удобной площадкой для взаимодействия представителей иностранных и отечественных деловых сообществ.
  • Большинство калининградских туров, выбираемых иностранцами, совмещают в себе возможности для решения деловых вопросов и отдыха (business&pleasure). Планируя знаковые деловые мероприятия, регион стремится подстраивать под них крупные культурные события, чтобы делегаты имели возможность познакомиться с наследием Калининграда и России.
  • В Калининграде ощущается нехватка специалистов, способных организовывать деловые мероприятия на высоком уровне, достигнуть синергии между ними и культурными проектами региона.
  • После трансляции сериала «Желтый глаз тигра», события которого происходили в Калининграде, в регионе зафиксировали рост числа туристов.

Кстати, 13-14 сентября 2019 года в Петербурге состоялся Синепозиум Международной ассоциации кинокомиссий (AFCI Cineposium 2019), на котором представители Marvel Studios, The Walt Disney Studios, HBO и других мировых киностудий обсудили возможности организации киносъемок в России. Мы писали о том, что могут дать российской туриндустрии съемки зарубежных блокбастеров.

Генеральный директор «МАКО Конгресс Менеджмент» Светлана Плиева представила исследование, в котором описала характеристики поведения делового туриста, и дала рекомендации к проведению мероприятий с учетом их требований:

  • Деловой турист – это долгосрочный и зарубежный инвестор, в некотором роде – будущий амбассадор дестинации, ведь если деловым туристам нравится площадка проведения мероприятия, гостиница и страна, они рекомендуют ее коллегам (90%), и сами приезжают повторно (до 85%). 49% деловых туристов уже в первую поездку приезжают с семьями и близкими людьми.
  • Деловой турист – это образованный эрудированный турист, и потому даже качество экскурсий должно быть соответствующим.
  • Ключевыми факторами, создающими позитивное впечатление от дестинации, являются транспортные опции (89%), безопасность (89%) и чистота (86%). Немаловажны также приветливость и доброжелательность людей вокруг (85%) и простой доступ к местной информации (69%).

Photo

Директор по маркетингу и стратегическому развитию SPN Communications Сергей Калинчук рассказал о влиянии крупных спортивных мероприятий на туристическую отрасль в регионе на примере Чемпионата Мира 2018:

  • Благодаря ЧМ-2018 турпоток в каждом из регионов-организаторов (как внутренний, так и внешний) вырос в среднем на 25%.
  • Как показывает опыт предыдущих чемпионатов мира, в среднем въездной турпоток в стране в течение пяти лет после проведения турнира растет в год на 14%.
  • Наследием крупных спортивных мероприятий может буквально стать счастье проживающих в дестинации на постоянной основе людей. Специализированные исследования, которые в течение 30 лет проводили эксперты в области спортивного маркетинга в 12 странах Европы, показывают, что «уровень счастья» жителей стран, принимающих крупные спортивные состязания, повышается примерно в 2 раза.

Сергей Калинчук заметил, что благодаря спортивным мероприятиям последних пяти лет страна получила не менее миллиона «адвокатов бренда» России по всему миру – наследие, которым нужно управлять. По его мнению, эта задача лежит в области маркетинга и коммуникаций, а не спорта.

Советник по методическому обеспечению деятельности Фонда Росконгресс Слава Ходько напомнил об опыте Барселоны, выгодно использовавшей ресурсы Олимпиады 1992 года для обновления инфраструктуры города, его продвижения как туристической дестинации и получения весомого вклада в экономику. По словам Славы Ходько, с Олимпиады – градообразующего события – началась новая история Барселоны.

Дискуссию вызвал вопрос способности делового туризма снизить сезонность общего туристического потока. Большинство спикеров согласились с этим утверждением, однако Слава Ходько напомнил присутствующим, что деловые туристы, как и обычные туристы, неохотно рассматривают возможность посещения Петербурга в несезонный период. «Петербург – заложник белых ночей, это наш бренд, и это надо понимать», – заметил он.


17.09.2019

Понравилось? Расскажите друзьям!
PR client relationship management digital for event Организаторы мероприятий УПРАВЛЯЯ ВПЕЧАТЛЕНИЯМИ архив событий безопасность выставочная деятельность выставочный менеджмент городские события декор делегат-менеджмент деловой туризм дизайн интерактив коммуникации конгресс-бюро конгресс-менеджмент конгрессная деятельность конкурс контент-менеджмент конференц-центр концепция креативная команда креативная экономика молодые специалисты научная конференция нетворкинг обучение отраслевые события персонал площадки премии продвижение профессиональные ассоциации профиль клиента работа со СМИ режиссура событие для кругозора событие про ивент событийный туризм спикеры и модераторы спонсорство мероприятий спортивные события среда события территориальный маркетинг технологии тренды экосистема события эффективность мероприятий

ОБЩАЙТЕСЬ С НАМИ

ПАРТНЕРЫ

ПРЕДЛОЖИТЬ ЭКСПЕРТА

При заполнении данной формы я соглашаюсь на обработку моих персональных данных, которая ведется в соответствии с принятой Политикой конфиденциальности
ПРИСЛАТЬ ЗАМЕТКУ

При заполнении данной формы я соглашаюсь на обработку моих персональных данных, которая ведется в соответствии с принятой Политикой конфиденциальности

Спасибо!

Редакция Event LIVE свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения темы экспертного мнения и формата взаимодействия.

Спасибо!

Редакция Event LIVE свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения темы экспертного мнения и формата взаимодействия.

Спасибо!

Для подтверждения подписки перейдите по ссылке, которая придет Вам на указанную электронную почту

При заполнении данной формы я соглашаюсь на обработку моих персональных данных, которая ведется в соответствии с принятой Политикой конфиденциальности