Как управлять мероприятием с помощью телеграм-платформы

Диджитал-решения для управления событиями – давно не роскошь, а необходимость. И если мобильные приложения уже прочно вошли в жизнь ивенторов, то платформы в Telegram только завоевывают свою аудиторию. Что это за новый инструмент? Как он заменяет классическое приложение и помогает провести мероприятие без перегрузки команды? Рассказывает Семен Кимирилов, директор по развитию сервиса цифровых решений для событий UMAP.

Новый тренд в ивенте

В 2022 году компания Telegram выпустила универсальный инструмент — Telegram Mini App. Это встроенный в мессенджер сайт, который позволяет пользоваться сервисом без установки отдельных программ. На его базе создаются решения под разные задачи, в том числе для организаторов мероприятий.

Ничего скачивать не нужно: необходимо просто открыть бот, нажать кнопку — и сразу откроется доступ к программе, материалам и другим участникам. Это не просто бот с кнопками, а целая платформа, где можно всё: смотреть расписание, общаться, получать аналитику и участвовать в мероприятии. По сути Mini App — это полноценное приложение с удобным интерфейсом и большими возможностями.

Telegram Mini App работает быстрее и удобнее, чем обычные мобильные приложения. У большинства людей Telegram уже установлен — им пользуются больше 85 миллионов человек в России. Поэтому не нужно тратить время и деньги на создание отдельных приложений для iPhone и Android. Всё просто: надо лишь поделиться ссылкой или QR-кодом, и пользователи сразу зайдут в приложение без лишних действий. Всё работает в одном окне: от регистрации и расписания до общения, доступа к материалам и пост-мероприятиям.

Организаторы мероприятий сталкиваются с одними и теми же вызовами:

• Информация теряется в переписке, участники не находят нужные материалы;
• Запись на активности происходит через формы и таблицы — это долго и неудобно;
• Нет единого пространства: чат, расписание, документы — всё разрозненно;
• Отсутствует аналитика: невозможно отследить вовлечённость и поведение участников.

Кейс «Дня инноватора 2025»

Когда событие длится всего один день, участники не готовы тратить время на установку отдельного приложения. Однако оставить коммуникацию без цифровой поддержки — риск, особенно на масштабных мероприятиях с участием предпринимателей, инвесторов и представителей крупных компаний. «День инноватора 2025», организованный Академией инноваторов, стал ключевым событием весеннего сезона в сфере российских стартапов и технологий. Более 600 участников, 15 питч-сессий, выставка, активный нетворкинг и поддержка Правительства Москвы — всё это прошло на площадке Цифрового делового пространства в центре Москвы.

AI-бот в Telegram стал первой цифровой точкой входа для участников мероприятия, обеспечивая доступ ко всей ключевой информации: программе, расписанию, навигации, фотоматериалам и push-уведомлениям о текущих активностях. Бот с помощью алгоритмов искусственного интеллекта адаптировал ответы под контекст и отвечал на типовые вопросы, такие как «где проходит сессия», «как добраться» или «где поесть», тем самым снижая нагрузку на организаторов. Кроме того, он направлял участников к голосованию за стартапы, способствуя их активному вовлечению в программу события.

Telegram-приложение объединяло все ключевые элементы события в едином, интуитивно понятном интерфейсе. Внутри были представлены личные профили с контактной информацией для эффективного нетворкинга, подробное расписание с функцией добавления сессий в избранное, а также карточки участников, партнёров и спикеров. Встроенная интерактивная карта помогала ориентироваться на площадке, а раздел с материалами мероприятия предоставлял доступ к полезной информации как во время события, так и после его завершения.

Интерактивная карта была встроена в Telegram-приложение и полностью адаптирована под мобильные устройства. Она позволяла участникам быстро находить нужные зоны, просматривать описания объектов и строить оптимальные маршруты по площадке, исключая необходимость обращения к печатным материалам или сторонним навигационным сервисам.

Внедрение Telegram-платформы на «Дне инноватора 2025» продемонстрировало, как цифровая среда внутри привычного мессенджера может закрыть сразу несколько задач организаторов — от автоматизации коммуникаций до повышения вовлечённости аудитории. Более 58% участников взаимодействовали с Telegram-ботом, AI-ассистент обработал свыше 150 типовых запросов без участия команды, а встроенное голосование с push-уведомлениями превратило гостей мероприятия в активных участников. Интерактивная карта, персональные профили, программа и материалы события были доступны в одном интерфейсе — без установки отдельного приложения.

Данный кейс подтверждает, что Telegram-платформа выступает полноценной и эффективной альтернативой классическим ивент-приложениям — особенно в условиях, где критичны скорость запуска, удобство для участников и цифровая адаптация под реальные сценарии использования. Разработать подобные решения и создать комплексную Telegram-инфраструктуру можно для мероприятий любого масштаба — от деловых и развлекательных событий до крупных выставок.

Материал подготовлен эксклюзивно для Event LIVE. При перепечатке или цитировании активная, открытая для индексации гиперссылка на страницу с публикацией обязательна. Фото: сгенерированы в GPT. Указанная точка зрения может не совпадать с точкой зрения редакции, а равно и с мнением третьих лиц, включая иных специалистов. Редакция не несет ответственности за недостоверность предоставленных авторами данных и любые возможные убытки, понесенные лицами в результате применения публикуемых заключений и следования таким рекомендациям.