12 правил успешного противодействия троллингу в социальных сетях

С таким докладом выступит руководитель Лаборатории Коммьюнити Влад Титов на общероссийской специализированной тематической
конференции «АНТИКРИЗИСНЫЙ PR-2017: защита репутации и работа с негативом», которая состоится в Москве 13-14 июля.

В докладе:

• Тролль скучающий;
• Тролль классический;
• Тролль рецидивист;
• Признаки троллинга;
• Как действовать нельзя!
• Алгоритм нейтрализации;
• Стратегия воздействия на молчаливых зрителей;
• Тяжелые случаи.

О спикере: Влад Титов

Основатель Школы социальных медиа «Вовлекай», директор CommunityLab. Пионер системного CommunityBuilding в России.
Эксперт с 15-летней практикой в маркетинге. Обладает степенью МБА в области маркетинга.
Автор курса «Лояльные клиенты из социальных сетей» в RMA (ГУУ), ИКРА, ШБ МЭСИ. Член жюри конкурса «Пресс-служба года».
Автор десятков статей в журналах «Маркетинг менеджмент», Autobusinessreview, «Отдел маркетинга», Rb.ru, E-xecutive.ru и других деловых СМИ.

Общероссийская тематическая конференция «АНТИКРИЗИСНЫЙ PR-2017: защита репутации и работа с негативом» – это специализированный форум для пиарщиков,
на котором соберутся специалисты по связям с общественностью со всей страны, чтобы послушать доклады экспертов и обсудить самые актуальные
тренды в области кризисных коммуникаций и найти ответы на важные вопросы:

• как подготовиться к кризисным ситуациям заранее,
• как реагировать на негативные отзывы в интернете,
• кто и как должен вести эту работу,
• как правильно реагировать на различные типы кризисов,
• как защитить репутацию, если вас травят в интернете,
• что такое SERM и как с этим правильно работать,
• как решать вопросы управления репутации юридическими методами,
• как избежать проблем от неправильного поведения сотрудников в соцсетях,
• как писать PR-тексты в кризисных ситуациях и т.д.

На мероприятии также выступят такие эксперты в области связей с общественностью как Тимур Асланов, Андрей Кружалин, Дмитрий Сидорин, Людмила Харитонова, Никита Прохорови др.

Посмотреть подробную программу конференции и забронировать участие можно на сайте: goo.gl/c6KRud
#akpr2017