«Event своими руками» – это настольное руководство», – Татьяна Спурнова о своей новой книге, образовании в ивенте и жизненных принципах

Новая книга Татьяны Спурновой – о чём она? Кому точно стоит ее прочитать? Чем «Event своими руками» отличается от «Все это MICE» и чему может научить ивенторов? В эксклюзивном интервью Event LIVE узнал у автора, как появилась книга, и поговорил с Татьяной о знаниях и качествах, необходимых для успеха в отрасли.

Татьяна Спурнова,
генеральный директор креативного MICE-агентства «MaxMedium», популяризатор ивента, махровый практик

Татьяна Спурнова входит в TOP20 предпринимательниц России по версии Veuve Clicquot Business Woman Award-2018. Креативное MICE-агентство «MaxMedium», основателем и генеральным директором которого она является, четыре раза становилось лучшим MICE-агентством России (BBT RUSSIA AWARDS 2017 и 2018, «Путеводная звезда-2018», «Созвездие-2016»). Инициированный Татьяной «Забег корпораций» был признан «Лучшим интерактивным мероприятием на открытом воздухе в мире» и «Лучшим спортивным событием мира» на премии Eventex. Татьяна Спурнова преподает в Event University, а еще она мама троих детей в возрасте от года до 22 лет.

- Написать книгу – это серьезный труд, долгий процесс, требующий серьезных временных и энергетических ресурсов. Что побудило вас взяться за это?

В первую очередь – внутренняя потребность отдавать накопленные знания. Я махровый практик и человек, который уверен, что без системы как фундамента долгосрочный успех невозможен. В какой-то момент я поняла, что те знания, которыми обладаю я, и которые считаю само собой разумеющимися, для многих представляют огромную ценность. Так родилась первая книга «Все это MICE» – первое в России практическое пособие для индустрии. В период, когда клиенты активно решили развивать собственные ивент подразделения, появилась потребность передать знания, как это делать качественно и минимизировать свои риски.

- В чем принципиальное отличие вашей новой книги от «Все это MICE» (ну для тех, кто еще не читал)? Кому посоветуете в бóльшей степени про MICE, а кому – про EVENT?

Обе книги являются практическими пособиями, выжимками собственного опыта; содержат множество кейсов и структурированной информации, необходимой каждому, кто работает в индустрии событий. Отличие есть – «Event своими руками» содержит задания практически в конце каждой главы, QR-коды, по которым можно загрузить полезные документы, и глубоко погружается в азы проектной работы, проектного управления и взаимодействия на всех уровнях.

- Обе ваши книги вышли в очень интересной подаче, это своего рода рабочие тетради. Как вы порекомендуете читать книгу? Можно ли ее изучать главами, как справочник, или всё-таки знакомиться с ней надо целиком, и важна последовательность изложения?

Оптимально даже не прочитать, а пройти всю книгу целиком, проработать задания, которые я построила на базе своего преподавательского и консалтингового опыта именно со взрослыми, состоявшимися людьми в индустрии и вне ее, и потом обращаться к тем или иным главам по мере потребности. Для большинства читателей – это настольное руководство.

- Как долго вы работали над книгой? В чем были основные сложности, интересные моменты, инсайты?

Работа над книгой шла около 3-4 месяцев. Основной инсайт – это сложность заворачивать массив знаний в разумный, понятный и доступный объем. Также при написании важна гибкость: 50% структуры книги изменилось в процессе написания. Каждая глава достойна отдельной книги, именно поэтому мы сейчас готовим и осенью запускаем образовательный курс.

- Как вы считаете, можно ли вообще научить ивент менеджменту – в вузе, на курсах, в бизнес-школе? Или это всё-таки в бóльшей степени практическая история?

80% моей команды «MaxMedium» – это люди, которые выросли внутри, либо пришли с очень открытой позицией меняться и впитывать знания, что помогло им не просто их перенять, но и привнести свои собственные навыки, опыт и идеи в работу.

Чем дольше я работаю с людьми в индустрии и вне ее, тем больше я становлюсь сторонником того, что адекватность – это первичное качество, а именно – набор soft skills, таких как коммуникабельность, способность брать ответственность, умение слышать и слушать, критическое мышление, стрессоустойчивость, гибкость, лидерство. Такой человек быстро освоит профессию, и сможет максимально эффективно познать hard skills профессии и качественно их применять.

- Приходят ли к вам в агентство сотрудники без опыта? С чего вы начинаете их погружение в профессию? Чему учите в первую очередь?

Мы берем стажеров, даем студентам возможность проходить практику, но хоть какое-то понимание профессии у человека быть должно, так же, как и ответы самому себе на вопросы «Зачем я иду в эту сферу?», «Кем я вижу себя в ней?». У большинства людей видение нашей профессии очень искаженное, и первое, что я делаю – это меняю стереотип о том, что наша работа – это сплошные тусовки и путешествия. Если человека это не испугало – с ним можно работать

- Как, на ваш взгляд, правильно и логично должна быть выстроена система обучения ивент менеджменту? Должно ли быть базовое академическое образование? Бизнес-образование?

Здесь важно понимать, для кого? Система нужна и важна везде, но я не уверена, что наша профессия требует академического образования: за 4-5 лет рынок меняется полностью. Я вижу нас как специальность в рамках смежных, более широких профессий и ДПО (дополнительное профессиональное образование) для тех, кто хочет совершенствоваться в профессии и выходить на новые уровни.

- Кто вы по базовому образованию, как пришли в ивент?

Мое базовое образование английское, и это две ключевые специальности – Business Studies (наука о бизнесе) и контрактное право. Именно оно, в первую очередь, мне помогает выстраивать фундаменты и систему и относиться как к своему делу, так и к каждому проекту клиента, как к бизнес проекту. Я работала в туристической индустрии в ОАЭ, и потом дауншифтнула до младшего менеджера рекламного агентства, постепенно сужая свою сферу до событийной индустрии. Я практически стояла у ее истоков, в 26 лет я открыла свое агентство, которое на сегодня признанный лидер индустрии не только в России, но и в мире.

- Дайте 3-5 главных советов организаторам мероприятий. Без чего в ивенте не выжить?

Поделюсь советами как раз из книги:

1. Чтобы бы ты ни делал, делай это на 100%+

Это касается не только работы, а всей жизни. Именно это поможет тебе стать экспертом и добиваться результата. Именно это вызывает уважение коллег, клиентов, руководства и продвигает тебя на новый уровень в любой сфере твоей жизни.

2. Будь голодным до знаний

Лично я ежедневно продолжаю учиться: учиться в своей сфере, смежных сферах, развиваться личностно. Нельзя почивать на своих достижениях, иначе ты начнешь свой стремительный путь вниз.

3. Будь жадным до информации

Любая информация может быть полезной – бизнес новости, новости в сфере бизнеса твоих клиентов, новости твоей индустрии, технологические новинки, фильмы, новости в соцсетях лучших агентств мира. Все это помогает тебе отслеживать тренды и быть в курсе событий.

4. Не пропускай все через себя

Это крайне важный момент, нужно уметь управлять собой, своими эмоциями и чувствами. Я часто встречаю менеджеров, которые воспринимают обратную связь как личную обиду, а комментарии клиентов - как то, что невероятно ранит их самолюбие и почему-то обращено именно к ним лично, а не к макету, сценарию или презентации, например. Умейте разделять рабочий процесс и тараканов в своей голове.

5. Смотри по сторонам, но иди своим путем

Важно понимать, что происходит вокруг тебя. Но уникальность не в копировании, уникальность в умении создать то, что не смогли сделать до тебя, либо решить нестандартно и эффективно задачу клиента. Смотри по сторонам, но всегда иди своим путем – не пытайся быть подделкой.

Материал подготовлен эксклюзивно для Event LIVE. При перепечатке или цитировании активная, открытая для индексации гиперссылка на страницу с публикацией обязательна. Фото: НАОМ, страница Татьяны Спурновой в Facebook. Указанная точка зрения может не совпадать с точкой зрения редакции, а равно и с мнением третьих лиц, включая иных специалистов. Редакция не несет ответственности за недостоверность предоставленных авторами данных и любые возможные убытки, понесенные лицами в результате применения публикуемых заключений и следования таким рекомендациям.